自动回复客服

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招标模式自动回复客服

雇主：mike
发布时间：2023-01-11
分类：程序开发

¥ 30000 元

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任务详情

简介：在现有app、小程序和网站中加入在线客服功能，为用户提供在线咨询服务。功能需求：话术回答用户简单的问题。制作需求：在现有的网页、APP、小程序中，加入“在线客服”。该功能中需要有消息公告，各种常见咨询业务以及用户常见问题、手动输入问题窗口。用户通过点击或手动输入要咨询的问题，该信息传入数据库，自动匹配最符合的回答话术，来解答用户问题。若没有解答清楚用户疑问，可转接人工服务，即人工客服电话。

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