任务详情
全链路流程设计
- 设计和优化APP端关键业务流程（如查询、办理、权益使用等），输出标准交互图、流程图；
- 梳理并可视化线下服务流程，如客服、营业厅等，识别断点与优化空间；
- 跨触点旅程分析与流程重构，支撑体验一致性与服务效率提升。
APP页面设计
- 参与产品页面的结构优化与视觉改版，输出高保真UI设计稿；
- 设计符合用户心智与操作习惯的页面交互方案；
- 配合产品经理与开发团队，推动设计方案落地。
任职要求：
- 常驻北京，能够线下联合办公；
- 有2年以上中大型项目完整UX/UI设计经验，熟悉从流程到页面的端到端设计流程；
- 熟练使用主流设计工具（Axure/墨刀/Figma/Sketch/XD等），能独立输出流程图、交互原型、高保真稿；
- 熟悉用户旅程图、服务蓝图、流程可视化表达，有服务行业经验者优先；
- 有一定线下服务流程设计能力，如客服话术、门店SOP流程的梳理与图示能力；
- 沟通顺畅，逻辑清晰，能够配合顾问团队及客户方高效推进项目。
工作模式与安排：
- 地点：北京，支持驻场或定期到项目联合办公地点协作；
- 合作方式：Freelancer按阶段计费；
- 项目周期：4-5个月，视表现有长期合作机会。
